Acceso a internet no alcanza a la mitad de los hogares venezolanos

En la región andina es donde hay más hogares conectados, un 72 % tiene acceso a internet domiciliario

El 48 por ciento de los hogares venezolanos tiene acceso a internet, según una reciente encuesta de Consultores 21. Y a medida que el poder adquisitivo es más bajo menos atención tiene. Por ejemplo, solo el 43 % de las familias de los sectores populares tiene conexión en sus hogares; y este estrato concentra alrededor del 70 % de la población venezolana.

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Según la encuesta, donde hay más hogares conectados es la región andina, con 72 % de acceso a internet domiciliario, seguida de la región capital con un sorprendente 57 %; llanos centrales con 54 % y Zulia con 51 %. En el resto del país el acceso a internet no llega a 50 %. En este grupo destaca la región oriental donde la proporción de hogares conectados es de apenas 31 %, recoge el portal Alberto News.

De acuerdo con mediciones del Observatorio Venezolano de Servicios Públicos, el servicio de conexión a internet tiene una valoración positiva promedio de 58,3 % en el país, según cifras del mes de marzo.

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Cantv y la competencia

Alejandra Stolk es presidenta de Internet Society, capítulo Venezuela. Comienza por precisar que lo que pasó con Cantv y su servicio ABA “es un camino largo que han seguido las empresas públicas. En el caso de la tecnología, la diáspora ha sido muy grande, pero quizá de todas las empresas afectadas la peor es Cantv”, tropieza con una de las primeras razones de las deficiencias del servicio: el acceso a recurso humano calificado.

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Dice que los exempleados de Cantv eran quienes tenían los salarios más bajos, y, además, estaban sometidos a múltiples presiones del gobierno y de la población, entre otros sectores, “entonces el personal suele irse en estos casos con mucha rapidez”.

Sobre los equipos de Cantv señala Alejandra Stolk que hace 20 años fueron de vanguardia, pero ya van quedando obsoletos. Se han hecho algunas inversiones, asegura, y es aquí donde comienzan a nacer los proyectos de “fibra hasta el usuario”.

Stolk expone que la empresa estatal ha ofrecido servicio de fibra, pero de modo “espasmódico”, se instala en algunas zonas, y en otras está la fibra instalada, pero no hay equipos de conexión, por lo que se forman largas y soporíferas listas de espera.

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Cantv, no obstante, sigue siendo la empresa de mayor penetración en el mercado nacional de acceso a internet.

Alejandra Stolk, presidenta de Internet Society, se refiere a las empresas intermedias como Inter y Movistar, que arrancaron muy bien, y han tratado de hacer algunas inversiones, pero hay muchas quejas. En buena medida, sus sistemas de conexiones dependen de la estabilidad del servicio eléctrico, sobre todo en estas épocas de lluvia.

Finalmente, están las operadoras privadas pequeñas, de las cuales no se sabe ni siquiera si algunas están aprobadas por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel). “Algunas están registradas y otras no, el usuario final -por lo general- no revisa eso”. Muchas están con su autorización pendiente, por lo cual están en una zona gris.

“Estas empresas pequeñas que brindan acceso a internet están ganando mucho terreno porque ofrecen mayor estabilidad y velocidad que Cantv. Es mejor el ancho de banda. Los precios no son para todo el mundo. Pero el problema es que la calidad es variable, dependiendo del lugar donde operan estas compañías pequeñas”, resume la ejecutiva.

Con información de Alberto News