Avianca deja en tierra el 70 % de su flota por fallo en el software de los Airbus A320
Avianca anunció medidas extraordinarias tras la actualización urgente que exige Airbus para los aviones A320, lo que obligará a mantener en tierra más del 70 % de su flota durante los próximos días.
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La aerolínea Avianca anunció medidas de alcance operativo luego de que Airbus ordenara una actualización urgente de software para la mayor parte de la flota A320 en el mundo. La decisión del fabricante impacta directamente el plan de vuelos de la compañía colombiana, que deberá dejar en tierra un número significativo de aeronaves mientras se ejecutan los ajustes técnicos requeridos.
Actualización exigida por Airbus
Airbus notificó a diversas aerolíneas que los modelos de la familia A320 requieren una intervención inmediata para garantizar el óptimo funcionamiento del sistema electrónico. La situación no es exclusiva de Avianca, pero en su caso afecta a más del 70 % de los aviones destinados a rutas nacionales e internacionales, lo que provoca una reducción considerable en su capacidad operativa.
Según explicó la compañía, los aviones que necesiten la actualización permanecerán en sus bases de mantenimiento hasta que los equipos técnicos completen las tareas solicitadas por el fabricante.
En medio de este panorama, la aerolínea confirmó que ya inició el proceso de contacto con los viajeros cuyo itinerario podría verse modificado. El objetivo es garantizar alternativas de viaje, reacomodaciones y la información necesaria para que cada pasajero pueda ajustar sus planes.
La empresa advirtió que, durante los próximos diez días, podrían registrarse alteraciones importantes en los horarios y en la disponibilidad de vuelos. No obstante, señaló que los equipos de servicio al cliente están habilitados para atender cada caso y reducir el impacto en la mayor medida posible.
Avianca afirmó que sus áreas de ingeniería trabajan de manera coordinada para completar la actualización en el menor tiempo posible. La compañía recalcó que esta decisión obedece a estrictos criterios de seguridad aérea, por lo que la inmovilización temporal de aeronaves resulta indispensable.
La aerolínea reiteró que la prioridad consiste en restablecer progresivamente su operación una vez se cumplan las modificaciones definidas por Airbus y se certifique la correcta implementación del software.
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